Reaktivasi Langganan

Ketika langganan mencapai trial_expired atau expired, pengguna kehilangan akses ke layanan. Langkah berikutnya yang wajar adalah berlangganan kembali. CTA "Aktifkan Kembali" yang ada saat ini mengarahkan pengguna ke halaman profil penagihan, yang sebenarnya tidak dapat memulihkan layanan. Pengguna menjadi terhenti. Reaktivasi harus menjadi alur yang berdiri sendiri: pilih paket, bayar, dapatkan kembali akses. Data (pengguna, riwayat, pengaturan) tetap utuh.

Alur Reactivasi

Jika langganan suatu produk pada aplikasi Anda nonaktif, Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan mengeklik tombol "Aktifkan Kembali" di halaman detail berlangganan produk tersebut. Anda akan diarahkan ke halaman pemilihan paket produk (sama seperti saat pertama kali berlangganan) untuk memilih paket yang sesuai, melihat rincian harga, lalu mengeklik tombol berlangganan. Setelah itu, selesaikan proses pembayaran (checkout) menggunakan QRIS atau kartu. Begitu pembayaran berhasil, status langganan produk otomatis berubah menjadi aktif dan Anda dapat langsung mengakses kembali layanan produk tersebut.