Billing
Gambaran Umum
Satu profil penagihan untuk setiap workspace, yang digunakan bersama oleh semua langganan. Workspace merupakan entitas penagihan — bukan individu dan bukan masing-masing langganan.
Profil Penagihan
Anda dapat mengakses profil penagihan melalui Profil Pengguna → Admin Console → Tagihan → Metode Pembayaran. Setiap workspace memiliki satu profil penagihan yang menyimpan metode pembayaran default. Menu Profil Penagihan pada organisasi Anda berfungsi sebagai tempat pengaturan dan penyimpanan informasi pembayaran langganan aplikasi. Di bagian ini, Anda dapat memilih tipe metode pembayaran yang diinginkan, baik menggunakan kartu (kredit/debit) maupun QRIS.
Alur
Langganan pertama
Pengguna harus menyediakan metode pembayaran saat checkout. Metode ini akan menjadi profil penagihan workspace. Tidak ada checkbox "Jadikan default" — metode yang dipilih SECARA OTOMATIS menjadi metode default.
Masih di menu Metode Pembayaran, pengguna dapat menambahkan metode lain dan menjadikannya default untuk transaksi berikutnya.
Langganan berikutnya
Workspace sudah memiliki profil penagihan. Pengguna dapat melihat metode default dan dapat mengubahnya untuk setiap transaksi.
Perpanjangan (Renewal)
- Kartu sebagai default: Sistem secara otomatis menagih token yang tersimpan pada tanggal 1 setiap bulan.
- QRIS sebagai default: Sistem membuat invoice. Pengguna harus membayar secara manual dalam masa tenggang (grace period).
Pergantian Metode pembayaran
Pengguna mengubah metode default melalui Metode Pembayaran. Semua penagihan berikutnya menggunakan metode default yang baru. Penagihan sebelumnya yang masih dalam proses tidak terpengaruh.
Pengalihan Kepemilikan
Profil penagihan workspace tetap seperti semula. Pemilik baru mewarisi profil tersebut. Mereka dapat memperbaruinya, tetapi tidak diwajibkan. Tidak ada ketergantungan penagihan pada proses pengalihan kepemilikan.
Invoice
Invoice dibuat untuk setiap aktivitas langganan yang dikenakan biaya. Ada tiga jenis:
| Tipe | Kapan | Deskripsi |
|---|---|---|
creation | Checkout langganan pertama | Biaya layanan awal + biaya seat prorata untuk siklus pertama yang yang sebagian atau penuh. |
add_seats | Menambahkan pengguna ke langganan aktif | Biaya seat prorata untuk sisa hari dalam siklus berjalan. |
renewal | Siklus penagihan bulanan/kuartalan | Biaya layanan untuk satu siklus penuh + biaya seat untuk periode berikutnya. |
Invoice disimpan dan dapat dilihat melalui menu Profil Pengguna → Admin Console → Tagihan → Daftar Tagihan.
Kondisi Khusus
| Skenario | Penanganan |
|---|---|
| Workspace tidak memiliki profil penagihan | Tidak dapat berlangganan — pengguna harus menyediakan profil saat checkout pertama. |
| Token kartu kedaluwarsa | Masa tenggang dimulai. Pengguna memperbarui profil penagihan. Semua langganan kembali aktif. |
| Mengganti kartu → QRIS | Profil penagihan diperbarui. Perpanjangan berikutnya membuat invoice, bukan melakukan penagihan otomatis. |
| Mengganti QRIS → kartu | Profil penagihan diperbarui. Perpanjangan berikutnya menagih kartu secara otomatis. |
| Invoice dibatalkan oleh admin | Status invoice diatur menjadi void. Pembayaran yang masih terbuka ditinggalkan. Langganan tidak otomatis berpindah ke siklus berikutnya; siklus penagihan selanjutnya berjalan secara normal. |