Paket Langganan
📌 Dokumen Terkait
Gambaran Umum
Setiap layanan dapat dilanggan secara independen dengan paket, siklus penagihan, dan harga seat masing-masing. Layanan add-on memerlukan layanan induk yang aktif di workspace yang sama.
Jenis Layanan
Independen
Layanan mandiri yang dapat dilanggan secara langsung.
- POS — Sistem Point of Sale (saat ini)
Add-on
Fitur tambahan yang memerlukan layanan induk.
- Restaurant Add-on* — Reservasi, manajemen meja, manajemen antrean (memerlukan POS).
Aturan Dependensi
- Add-on memerlukan langganan layanan induk yang aktif di workspace yang sama.
- Jika layanan induk dibatalkan atau kedaluwarsa, add-on ditangguhkan atau dibatalkan.
Model harga
Biaya Layanan + Seat
| Komponen | Harga |
|---|---|
| Biaya layanan | Rp 150.000/bulan — biaya dasar, termasuk 1 seat untuk pemilik |
| Seat tambahan | Rp 30.000/bulan per pengguna |
| Contoh: 1 pemilik + 3 seat = Rp 150.000 + Rp 90.000 = Rp 240.000/bulan. |
Siklus penagihan
| Bulanan | Durasi | Harga |
|---|---|---|
| Bulanan | 1 bulan | Harga penuh |
| Kuartalan | 3 bulan | Diskon ~10% untuk biaya layanan dan seat |
Acuan Penagihan
- Siklus pertama: Diprorata dari tanggal berlangganan hingga akhir bulan berjalan.
- Siklus berikutnya: Selalu dimulai pada tanggal 1 setiap bulan.
- Semua layanan dalam satu workspace menggunakan acuan penagihan yang sama.
Prorata
- Menggunakan jumlah hari kalender sebenarnya (bukan bulan tetap 30 hari).
- Berlaku untuk: langganan awal, penambahan seat di tengah siklus, aktivasi add-on.
- Tidak berlaku untuk: penghapusan seat, pembatalan, pergantian paket.
Kebijakan Pengembalian Dana
Tidak ada pengembalian dana untuk tindakan yang dilakukan oleh pengguna.
| Tindakan | Akses | Penagihan |
|---|---|---|
| Membatalkan langganan | Akses penuh hingga akhir siklus | Tidak ada pengembalian dana |
| Menghapus seat | Akses dicabut segera | Penagihan disesuaikan pada siklus berikutnya, tidak ada pengembalian dana |
| Menambahkan seat | Akses diberikan segera | Biaya prorata untuk sisa hari |
Pengembalian dana hanya dilakukan untuk kesalahan penagihan (ditagih dua kali, jumlah yang salah, ditagih setelah pembatalan berlaku). Ini merupakan koreksi operasional, bukan fitur kebijakan.
Kondisi Khusus
| Skenario | Penanganan |
|---|---|
| Semua pengguna POS dihapus tetapi Restaurant memiliki pengguna | Blokir — cegah penghapusan pengguna terakhir jika add-on aktif |
| Pengguna menggunakan POS dan Restaurant | Membayar harga seat untuk setiap layanan secara independen |
| Penagihan bulan Februari | Gunakan 28 atau 29 hari untuk prorata |
| Berlangganan pada hari terakhir bulan | Kenakan biaya untuk minimum 1 hari |
| Pergantian paket | Hanya pada batas siklus (tanggal 1 setiap bulan), tanpa prorata di tengah siklus |